«Бюро магических услуг» — это скрытая от обывателей организация, занимающаяся расследованием аномальных происшествий и поиском магических артефактов. Её сотрудники — не герои-волшебники, а клерки, которые работают с ритуалами и артефактами так же буднично, как с документами. Фильм фокусируется на паре начинающих исполнителей, которые мечтают лишь о спокойной работе и своевременном ужине.
Семь лет назад попытка уничтожить приближающийся астероид обернулась катастрофой: вместо спасения человечество вызвало мутацию земных обитателей, превратив их в гигантских, смертельно опасных существ. За год население планеты сократилось на 95%, а оставшиеся люди ютились в изолированных бункерах. В одном из таких подземных убежищ живёт Джоэл — молодой человек, который с детства помнит лишь...