Фильм «Безжалостный» переносит зрителя в замкнутый и беспощадный мир южнокорейской тюрьмы, где существует своя, жесткая иерархия. В центре этого микрокосмоса — Чэ-хо, бывший бандит, чей авторитет абсолютен. Его слово — закон, его прихоти — обязательство для всех заключенных. За стенами тюрьмы его ждет теплое место в преступной организации, где он планирует без лишних проблем устроить переворот...
Ё-ри живёт в постоянной изоляции, потому что её необычный дар — видеть призраков — становится причиной череды несчастных случаев вокруг неё. Её одиночество нарушает Чо-гу, харизматичный фокусник, который видит в её способности не проклятие, а уникальный ресурс. Он предлагает ей стать частью его нового шоу, где реальные потусторонние явления станут главным аттракционом.