После обычного визита к пациентке, студентки, ставшей свидетелем самоубийства, жизнь врача-психиатра Роуз Коттер превращается в непрерывный кошмар. Девушка, крича о преследующей её злобной сущности, заканчивает жизнь самоубийством с жуткой улыбкой на лице. С этого момента Роуз начинает видеть ту самую улыбающуюся фигуру в повседневных ситуациях — в кадре зеркала, на улице, в толпе.
Фильм «Нежность» — это напряженная психологическая драма с элементами детектива и триллера, где главный конфликт разворачивается не в действиях, а в молчаливых ожиданиях и скрытых мотивах. Главный герой, Эрик Коменко, только что вышел из исправительного учреждения для несовершеннолетних после убийства родителей в состоянии аффекта.
Том Рейли — человек, для которого карьера никогда не была приоритетом. Его мир устроен просто: обожаемая жена София с лёгкостью обеспечивает семью, а он наслаждается жизнью без забот. Однако рождение ребёнка кардинально меняет ситуацию. София, бывшая успешной бизнес-леди, вынуждена оставить работу и заняться домом, а финансовую ношу теперь должен нести Том.