Во время Второй мировой войны лейтенант Нил Томас уходит на фронт, оставляя молодую беременную жену Кэролайн. После рождения дочери приходит трагическое известие — муж пропал без вести. Но Кэролайн не смиряется с потерей. Каждый год, 14 февраля, она приходит на то самое место, где в последний раз видела Нила, сохраняя верность памяти и надежде.
Слоан Спенсер — яркая, амбициозная и абсолютно циничная рекламщица, чей мир состоит из дедлайнов, светских вечеринок и карьерных восхождений. Её жизнь, выстроенная на прагматизме, рушится в один из предрождественских дней, когда в её роскошном офисе появляется призрак Кейтлин — молодой, жизнерадостной актрисы, чей внезапный уход из жизни стал для Слоан всего лишь досадной помехой в графике.