Действие этой тёплой и остроумной комедии-мелодрамы разворачивается в стенах нью-йоркского отеля «Плаза», где работает главный герой — Дуглас, талантливый и циничный консьерж. Его жизнь — это баланс между безупречным сервисом для богатых постояльцев и скрытыми от всех мечтами: открыть собственный небольшой отель и жениться на очаровательной Энди, которая работает личным ассистентом у одного из...
Айзек (Ричард Дрейфус) — человек устоявшихся ритуалов: утренняя молитва в синагоге, чашка кофе у друга, открытие дверей своей рыбной лавки ровно в девять. Его жизнь предсказуема и наполнена простыми, но глубокими ценностями. Изабель (Мира Сорвино) — яркая, успешная редакторка в мире издательского бизнеса.