Действие разворачивается в Корее 1930-х годов, в период японской оккупации, что задаёт фильму мрачную, пропитанную чувством угрозы атмосферу. Молодая девушка по имени Сунхэ устраивается на работу служанкой в роскошный особняке, где живёт богатая семья: изнеженная наследница Хидэко, её муж Кō, а также пожилая горничная, которая вскоре уходит на пенсию.
