Ночная смена на горячей линии по предотвращению самоубийств — это уже испытание на прочность для Стивена. Но когда он слышит в трубке собственное имя, произнесённое голосом, который не должен знать его личных деталей, рутина рушится. Звонящий, чужой и одновременно невыносимо знакомый, делится сведениями, доступными лишь самому Стивену, и его слова несут не просто угрозу, а глубокое понимание...
В ярком и детализированном Элемент-Сити, созданном студией Pixar, стихии сосуществуют, но строго разделены. Обитатели огня, воды, земли и воздуха живут в своих кварталах, соблюдая негласные правила, которые хранят баланс. В этом мире живёт Эмбер — молодая предприимчивая огненнаяelemental, чей кипящий характер и амбиции часто приводят к конфликтам.