Кьяра с родителями приезжает на рождественские каникулы в роскошный отель в заснеженных Альпах, которым владеет её дедушка Лоренцо. Все надеются на спокойные праздники, но радостное ожидание сменяется шоком: Лоренцо сообщает, что влюбился и собирается жениться на Серене, с которой познакомился всего несколько недель назад при загадочных обстоятельствах.
