Для одиннадцатилетней Энни переезд в другой город становится серьёзным испытанием. Она теряет привычное окружение, и новая школа кажется враждебной территорией, где не так-то просто найти друзей. Судьба дарит ей неожиданную встречу — в лесах за городом она находит дикую, но невероятно добродушную лошадь.
Действие разворачивается в маленьком, отчуждённом городке на границе бывшей ГДР и ФРГ, где после объединения Германии царит атмосфера депрессии и тотального недоверия. Сюда, в этот грязный и мрачный мир, отправляют двух совершенно разных полицейских для расследования таинственного исчезновения двух девочек. Им предстоит работать вместе, но их методы, опыт и мировоззрение кажутся несовместимыми.
В строгом и монотонном мире большого гипермаркета, где каждый товар имеет своё место, а каждый работник — свою чёткую роль, появляется новичок Кристиан. Молодой и неловкий, он чувствует себя потерянным среди бесконечных рядов стеллажей и шума оборудования. Его мир сужается до заданий, которые он получает, и тихих наблюдений за коллегами. Именно здесь, в отделе сладостей, он замечает Марион.