Капитан Брэд Пакстон, награжденный за храбрость в боях с ИГИЛ, борется с последствиями PTSD, пытаясь адаптироваться к мирной жизни рядом с женой Кейт. Когда её профессиональная мечта — археологическая экспедиция в Марокко — становится реальностью, Брэд поддерживает её решение, несмотря на опасения. Но едва Кейт прибывает на место, как её похищает террористическая группировка, требуя крупный выкуп.
После того как семья, уставшая от гостей, решает переночевать в первом попавшемся мотеле, их ожидание спокойного отдыха превращается в кошмар. Странный, почти нереальный портье, принимающий их в поздний час, задаёт тон тревожной атмосфере. В номере, казалось бы, пустом и обыденном, начинают происходить вещи, которые невозможно объяснить логически: скрип половиц в пустом коридоре, приглушённые...