Фильм «Госпожа горничная» — это тёплая и остроумная история, которая исследует границы социальных классов и силу искренних чувств. Действие разворачивается в роскошных интерьерах манхэттенского отеля, где молодая горничная Мариса Вентура из тихого квартала Бронкс мечтает о лучшей жизни для себя и сына.
Анна и Чарли живут в двух разных мирах, каждый из которых тщательно планирует будущее с выбранным партнёром. Свадьбы уже назначены, гости приглашены, всё идёт по заранее продуманному сценарию. Но случайная встреча в салоне, где готовятся к торжеству другие пары, переворачивает их реальность с ног на голову. Между ними вспыхивает искра, которая быстро разгорается в сильное и пугающее влечение.