Италия, середина 1980-х. Мир 12-летней Аиды кажется идеальным, но постоянные отъезды отца на работу вызывают у неё всё больше вопросов. Почему он уезжает так часто и надолго? Почему мать и старшая сестра ведут себя так странно, когда заходит разговор о его делах? Убедившись, что взрослые что-то серьёзно скрывают, Аида решает действовать.
В сердце заснеженных Альп находится уютный отель Лоренцо, который десятилетняя Кьяра ждёт каждый год с нетерпением, чтобы провести там Рождество с любимым дедушкой. Однако в этом году её родители привозят её не зимой, а в жаркое лето, и у них совсем другие планы. Им нужно, чтобы Лоренцо помог им рассказать девочке о своём решении расстаться.