В запутанных улочках и бедных кварталах Чикаго уже generations хранится мрачная легенда о Кэндимэне — призрачном убийце, обитающем в тени реального мира. Его орудие — изогнутый металлический крюк, заменяющий руку, а его сила черпается из страха и веры. Согласно поверью, чтобы вызвать его, достаточно встать перед зеркалом и пять раз произнести: «Кэндимэн».
В канун Рождества успешный юрист и популярный психотерапевт, вышедшая недавно книга которой стала бестселлером, отправляются в огромный торговый центр за подарками на годовщину свадьбы. То, что должно было стать мирным семейным ритуалом, стремительно превращается в непрерывную серию бурных выяснений отношений, неловких признаний и комичных ситуаций.