В канун Рождества маленький мальчик с искренней верой отправляет письмо Санте со своим списком желаний. Однако судьба распоряжается иначе — из-за смешной и досадной опечатки письмо попадает не по адресу. Вместо ожидаемого волшебника на пороге появляется коварный и хитрющий Сатана, который видит в этом прекрасный шанс устроить настоящий праздничный хаос.
Лайонел и Эрин давно расстались, но их отношения закончились не совсем мирно. Сейчас каждый построил новую жизнь и готовится к свадьбе с новыми избранниками. Судьба, однако, приготовила им неудачную шутку: жених Эрин и невеста Лайонела оказываются родными братом и сестрой. В преддверии Рождества вся большая семья собирается в загородном доме, и двум бывшим партнерам приходится под одной крышей...
Семья Примм, переехав в старый дом в Нью-Йорке, находит на чердаке тайного жильца — обаятельного и музыкального крокодила по имени Лайл. Этот необычный зверь становится настоящим другом для застенчивого мальчика Джоша, помогая ему адаптироваться к новому городу и обрести уверенность в себе. Их мирное сосуществование рушится, когда на горизонте появляется мистер Грампс, сварливый и...