Жизнь скромного фермера Филибера, живущего в 1550 году и мечтающего лишь о продолжении семейной традиции выращивания артишоков и о женитьбе на возлюбленной, переворачивается с ног на голову. На смертном одре его приемный отец раскрывает шокирующую тайну: парень на самом деле сын знатного графа, погибшего двадцать лет назад от руки таинственного незнакомца с характерной родинкой в виде розы на шее.
В предрождественскую ночь в офисе парижской службы поддержки, где работают не совсем адекватные операторы Пьер и Тереза, начинается настоящий карнавал абсурда. К ним врывается буквально вся Франция в лице самых колоритных и нелепых типов: от городской простушки Жозетты, мечтающей о чуде, до её сомнительного покровителя Феликса, подрабатывающего Дедом Морозом.