Снежный буран в канун Рождества на несколько дней отрезает вымышленный городок Грейстаун от мира. Поезда стоят, дороги непроходимы, а жители вынуждены искать тепло и уют в местных заведениях. В этот хаос попадает главная героиня, которая решает покинуть застрявший поезд и зайти в маленькую закусочную, где пекут вафли. Её простой поступок становится искрой, затрагивающей множество судеб.
