Случай на проселочной дороге кажется простой неудачей, но для Эмилии и её компании это лишь вступление в настоящий кошмар. Думая, что помощь уже в пути, герои не подозревают, что санитарная машина доставит их не в больницу, а в ловушку — иронично названный госпиталь «Благодарения». Это место, где клятва Гиппократа служит прикрытием для изощрённых и бесчеловечных медицинских экспериментов.
Фильм переносет зрителя в суматошный канун Рождества в американском городе, где главный герой — обычный офисный работник Говард — снова провалил важное обещание своему сыну Джейми. Он пообещал купить ему вожделенную эксклюзивную игрушку — Турбомена, но из-за бесконечных совещаний и задержек на работе едва не упустил последний шанс.