Казалось бы, обычная семейная жизнь Марго и её супруга — это спокойные вечера и заботы о детях. Но одна ночная вечеринка переворачивает всё с ног на голову: двое сыновей и две дочери случайно узнают, что их мама — не просто домохозяйка, а бывший топовый вор, скрывающийся под защитой свидетелей. Их мир рушится, когда родителей похищают, заставляя Марго и её бывшего напарника выполнить...
Питер — опытный телерепортер, для которого ежегодный рождественский репортаж — рутина. Но в этот раз его планы рушатся в буквальном смысле: из-за странного столкновения с небесным объектом на капот его машины падает мужчина в красном костюме. Это оказывается Санта-Клаус, который после падения полностью теряет память и не помнит ни своей миссии, ни своего имени.