В мире, где веру в сказки постепенно вытесняет прагматизм, школа фей-крёстных оказывается на грани закрытия. Наивная и невероятно оптимистичная Элинор, только что получившая свой диплом, не может смириться с таким положением дел. Она находит письмо десятилетней Маккензи с просьбой о волшебной помощи и, не раздумывая, переносится в мир людей, чтобы превратить жизнь девочки в идеальную сказку.
Казалось бы, обычная семейная жизнь Марго и её супруга — это спокойные вечера и заботы о детях. Но одна ночная вечеринка переворачивает всё с ног на голову: двое сыновей и две дочери случайно узнают, что их мама — не просто домохозяйка, а бывший топовый вор, скрывающийся под защитой свидетелей. Их мир рушится, когда родителей похищают, заставляя Марго и её бывшего напарника выполнить...