Иджей Бакстер — успешная и циничная пиар-специалистка в крупной нью-йоркской компании, привыкшая к роскоши и амбициям. Её идеально распланированная жизнь рушится в один миг, когда она застаёт жениха с другой. В канун Нового года, в полном одиночестве, она срывается и принимает первое попавшееся предложение о работе — в маленьком городке в штате Монтана.
Для Кристл, главной героини этой тёплой и немного сумасшедшей истории, Рождество — не просто праздник, а смысл существования. Её квартира украшена гирляндами круглый год, а сердце тревожно ждёт волшебства. Когда на пороге появляется загадочный снежный шар, подаренный таинственным незнакомцем, она даже представить не могла, что это простой сувенир.