Одиннадцатилетняя Ава скучает на зимних каникулах в отеле, который должен быть идеальным местом для развлечений, но строгие родители не дают ей по-настоящему повеселиться. Мечты о приключениях кажутся несбыточными, пока однажды утром не происходит необъяснимое: все взрослые в здании бесследно исчезают.
Действие разворачивается в 1975 году в удалённой горной деревне Трепунт в швейцарских Альпах, где самоубийство местного священника становится спусковым крючком для цепочки странных событий. В поселение неожиданно прибывает молодая девушка, ведущая себя замкнуто и пугающе: она не разговаривает, испытывает иррациональный ужас перед крестами и распятиями.