В канун Рождества, самого светлого праздника года, в доме успешной Джеки и её мужа Валентино неожиданно оказывается вся семья её давней подруги Шарлотты. Для Шарлотты, годами получавшей от Джеки поздравительные письма с перечислением её yearly достижений, этот визит становится последней каплей. Уверенная, что за фасадом безупречного счастья скрываются тёмные секреты, она тайно начинает...
В канун Рождества жизнь избалованной наследницы Сьерры Бутлс резко меняется. Несчастный случай на горнолыжном склоне лишает её памяти, и вместо роскошной квартиры и светских вечеринок она оказывается в уютном, но скромном доме местного вдовца и его юной дочери. Изначально чувствуя себя чужой среди простых радостей небольшого городка, Сьерра постепенно погружается в атмосферу предпраздничной суеты.
Мелисса, обычная школьница, обожает своего отца Нила Морриса — знаменитого автора бестселлеров о супергерое Трипе Зуме. Она с нетерпением ждёт каникул, чтобы отправиться с ним в долгожданное путешествие. По дороге они заезжают в маленький городок, где в честь Нила устроен торжественный приём. Казалось бы, идеальный день, но всё идёт не по плану: вскоре Нил оказывается похищенным.