Джулианна Поттер и Майкл О'Нил — неразлучные друзья со студенческих времён, однажды заключившие смешной пакт: если к 28 годам не влюбятся в других, поженятся. Спустя девять лет их договор почти забыт, но когда Майкл неожиданно объявляет о скорой свадьбе с другой, Джулианна испытывает шок. Внезапное осознание, что она теряет самого важного человека, заставляет её бросить вызов обстоятельствам.
В роскошном отеле «Маджестик Хоутел» царит сумасшедшая суета: готовится грандиозный карнавал, который должен пройти без сучка без задоринки. Для управляющего это шанс получить долгожданный отпуск, для владелицы — увеличить барыш, а для отеля — привлечь ещё более богатых постояльцев. Но всё идёт не по плану, когда в номера заселяется экстравагантный господин с необычным питомцем — орангутаном...