Вэл Ваксман — дважды обладатель «Оскара», чья карьера давно канула в лету. Когда ему наконец предлагают шанс поставить дорогой блокбастер для крупной студии, кажется, что звезда снова зажжётся над его именем. Однако стресс и перенапряжение выводят из строя его зрение: режиссёра поражает редкая психосоматическая болезнь — истерическая слепота.
Рэй, профессиональный мойщик посуды и вечный мечтатель, решает совершить невозможное — ограбить банк. Для этого он и его разношёрстная команда «специалистов» начинают копать подземный тоннель прямо под здаением. Чтобы не вызывать подозрений, Рэй и его жена Фрэнсис открывают на той же улице сначала пиццерию, а затем и булочную.
Ли Саймон, литературный критик и автор скучающий от рутины, переживает не только творческий, но и личный застой. Его брак распадается, а новые произведения не пишутся. В отчаянной попытке встряхнуть жизнь он делает рискованный шаг — покидает привычные круги интеллектуалов и ныряет в ослепительный, но пустой мир нью-йоркской светской тусовки, артистов и медийных персон.
Действие этой тёплой и остроумной комедии-мелодрамы разворачивается в стенах нью-йоркского отеля «Плаза», где работает главный герой — Дуглас, талантливый и циничный консьерж. Его жизнь — это баланс между безупречным сервисом для богатых постояльцев и скрытыми от всех мечтами: открыть собственный небольшой отель и жениться на очаровательной Энди, которая работает личным ассистентом у одного из...