Люси, современная сценаристка, получает задание переписать классический рождественский фильм. Чтобы погрузиться в атмосферу оригинала, она приезжает в знаменитое поместье Билтмор, где картина снималась десятилетия назад. В старинной библиотеке она находит загадольные песочные часы и, неожиданно для себя, переворачивает их.
В атмосфере таинственного Нового Орлеана, где магия сплетается с повседневностью, разворачивается история Айви — молодой женщины, несущей на своих плечах тяжкое наследство. Она не просто студентка, а посвящённый член тайного ордена, чья миссия — защищать человечество от Фэй, существ, способных принимать облик людей.