В канун Рождества жизнь избалованной наследницы Сьерры Бутлс резко меняется. Несчастный случай на горнолыжном склоне лишает её памяти, и вместо роскошной квартиры и светских вечеринок она оказывается в уютном, но скромном доме местного вдовца и его юной дочери. Изначально чувствуя себя чужой среди простых радостей небольшого городка, Сьерра постепенно погружается в атмосферу предпраздничной суеты.
Фильм Роберта Родригеса погружает в психологический лабиринт, где граница между жертвой и её тенью стирается. Юная художница Обри Флеминг, едва сбежав от маньяка, сталкивается с куда более изощрённой угрозой — неверием собственной семьи. Она уверена, что её настоящее имя — Дакота Мосс, вымышленный персонаж из её же рассказов, и что настоящая Обри всё ещё в заточении.