В мире, где идеальные роботы-помощники стали символом статуса и социального успеха, одинокий школьник Барни получает на день рождения несовершенного устройства. Его новый друг Рон, робот с глюками и нестандартным поведением, оказывается полной противоположностью гламурным аналогам — он не умеет фильтровать информацию и говорит то, что думает.
Анимационный фильм раскрывает невидимый мир Северного Полюса, где Санта-Клаус и его тысячи эльфов работают над грандиозной задачей — доставкой миллионов подарков за одну ночь. В этом году всё идёт по новому, высокотехнологичному плану, но из-за сбоя миссия оказывается под угрозой срыва. За дело берётся Артур, добрый и немного неуклюжий эльф, который верит в традиционные методы.